“貴公司產(chǎn)銷研人員展現(xiàn)了協(xié)同作戰(zhàn)能力及‘用戶至上’的服務(wù)理念，在此表示衷心感謝！我公司有信心向業(yè)主爭(zhēng)取后續(xù)更多訂單，并愿意與貴公司繼續(xù)深入合作。”日前，記者在攀鋼釩顧客服務(wù)中心看到一封來(lái)自四川玉龍鋼管有限公司（以下簡(jiǎn)稱“玉龍鋼管”）的感謝信，信中表達(dá)了對(duì)攀鋼釩全力保供的感謝和繼續(xù)合作的意愿。
據(jù)悉，玉龍鋼管主要生產(chǎn)和銷售大口徑油氣管道。今年2月份，玉龍鋼管承接了四川省省級(jí)重點(diǎn)工程——眉山高新區(qū)天然氣供氣管道工程，原計(jì)劃600噸L360管線鋼材料由某單位生產(chǎn)。然而，該單位由于出現(xiàn)生產(chǎn)故障，可能無(wú)法按時(shí)交貨。玉龍鋼管有可能因此交貨逾期，面臨嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)賠償。
緊要關(guān)頭，玉龍鋼管向攀鋼釩求助。接到玉龍鋼管求助后，攀鋼釩制造部、提釩煉鋼廠、熱軋板廠及鞍鋼集團(tuán)釩鈦（鋼鐵）研究院等部門(mén)和單位積極響應(yīng)、全力配合。制造部及時(shí)對(duì)接玉龍鋼管需求信息，協(xié)調(diào)研究院制訂工藝改進(jìn)計(jì)劃，并安排技術(shù)人員跟班監(jiān)控產(chǎn)品軋制。提釩煉鋼廠嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)鋼生產(chǎn)要求，對(duì)每一塊鑄坯加強(qiáng)攤檢和火焰倒角。熱軋板廠加強(qiáng)質(zhì)量檢查，保證管線鋼質(zhì)量符合客戶要求。
3月中旬，攀鋼釩生產(chǎn)的600噸管線鋼高質(zhì)量交付玉龍鋼管。經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)嚴(yán)格檢測(cè)，這批管線鋼制成鋼管后的各項(xiàng)理化指標(biāo)穩(wěn)定，表現(xiàn)出了良好的可焊性、加工性，為客戶順利完成合同奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。4月7日，攀鋼釩客戶服務(wù)人員還對(duì)玉龍鋼管進(jìn)行了回訪服務(wù)。